FIXEE
💡 Concept
Les SAV industriels perdent un temps précieux en déplacements. FIXEE leur permet de résoudre les pannes à distance (Visio, WhatsApp) tout en alimentant une base de connaissance IA.
👨💻 Rôle
CTO Associé & Hands-on. J'ai piloté la roadmap technique, recruté l'équipe et assuré le développement des features critiques (IA/RAG).
⚡ Challenges
- 🤖 Architecture RAG (IA) : Création d'un système intelligent qui suggère des solutions aux techniciens en se basant sur l'historique des pannes résolues.
- 📱 Omnicanalité Totale : Intégration unifiée de WhatsApp, Visio, Chat et SMS via Twilio pour une communication fluide.
- 👥 Passage de Relais : Après 2 ans intenses, nous avons réussi une transition technique et humaine fluide, pour assurer la continuité du projet avec un nouveau CTO.
📈 Impact
✅ Produit technique stable et performant livré, permettant à l'entreprise de signer ses premiers grands comptes industriels.



